Covid 19 – La Wallonie crée un service d’aides aux urgences sociales

CRA-W
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Covid 19 – La Wallonie crée un service d’aides aux urgences sociales

Mise en place d’un service d’aides aux urgences sociales via le renforcement du numéro vert 1718 (numéro gratuit wallon) pour les personnes les plus démunies face à la crise sanitaire.

La Wallonie et le Réseau wallon de lutte contre la Pauvreté (RWLP) ont lancé une task force d’urgence sociale afin d’adopter une approche concertée des problèmes qui surviendront dans le cadre de l’épidémie du coronavirus et qui impacteront les populations les plus vulnérables.

En effet, la crise du coronavirus fragilise les personnes en situation de difficulté sociale, précarisées, porteuses de handicap ou en détresse psychologique, encore plus démunies face à une situation sanitaire déjà difficile à gérer pour chacun.

Cette task force, coordonnée par le cabinet du Ministre-Président, rassemble les représentants de l’ensemble des Ministres wallons, ainsi que ceux du Réseau Wallon de Lutte contre la Pauvreté (RWLP), de la Fédération des CPAS, de la Fédération des services sociaux (FDSS), du Service Public de Wallonie et de l’Agence wallonne pour une vie de qualité (AViQ).

Ce groupe de travail a rapidement débouché sur la mise en place d’un service d’aides aux urgences sociales via le renforcement du numéro vert 1718 (numéro gratuit wallon) et la mise à disposition de questions spécifiques sur le portail : luttepauvreté.wallonie.be.

Pour remplir cette mission, les agents du 1718 ont été formés afin de pouvoir répondre aux questions relatives aux aides existantes en matière d’alimentation, de crédits, de logements, de situations professionnelles ou de chômage. Il se font également le relais entre une personne en difficulté et l’interlocuteur adéquat pour l’aider (aides psychologiques, aides aux assuétudes, détresses familiales, services de proximité, etc.).

Le site luttepauvreté.wallonie.be a été nourri d’une soixantaine de questions répondant aux besoins spécifiques des personnes en difficultés et renvoie également vers les aides adéquates pour chacune des questions évoquées.

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