Assistant en informatique

Où allez-vous travailler ?

Département des Services centraux

Service informatique

Rue de Liroux, 9

5030 Gembloux

VOTRE MISSION…

Spécifiquement pour le service informatique :

Gestion des demandes d'interventions relayées par les correspondants informatiques

Gestion de la maintenance et de la configuration des applications informatiques

Veille du respect de la bonne application de la politique de sécurité

Gestion du suivi des backups applicatifs

Travail avec les prestataires de services externes

Diagnostic et réparation des pannes sur les réseaux

… ET LES MISSIONS Du département et du service informatique

• Le département des Services centraux assure la mission de Support transversal aux quatre Départements scientifiques du CRA-W. Il a en charge la gestion administrative, financière et logistique, et coordonne aussi le service support informatique, l’accueil central et la gouvernance des données.
• Le Service informatique général et administration des Réseaux et Systèmes est un service technique et d’appui logistique. Il met à disposition et sécurise des outils informatiques génériques et un accès au réseau pour l’ensemble du personnel du CRA-W et pour les structures qui y sont hébergées.

Que fait un assistant informatique au CRA-W ?

Réalisation d’état des lieux d’infrastructure numérique (ligne internet, réseau(x) interne(s), matériel informatique…) et proposition de solution pour l’améliorer

Gestion des demandes d’intervention y compris la maintenance, la configuration des applications informatiques et la réparation des pannes sur les réseaux

Gestion de la maintenance et de l’évolution du parc informatique

Réalisation de la cartographie de réseau et inventaire d’équipement

Participation à la création et à la mise à jour (ou assistance) des sites web/blog

Assistance à l’utilisation du matériel informatique et des outils web / en ligne

Participation à l’analyse du projet et des attentes afin de trouver une solution réaliste

Assistance au responsable pour ajuster le projet en fonction de l’infrastructure, de la réalité technique et du matériel

Aide au choix du matériel informatique

Support et maintenance software (désinfection, installation OS et programmes, mise à jour,…) et hardware (remplacement de pièces, nettoyage,…)

Réception, livraison et installation de matériel informatique

Transmission de bonnes pratiques à l’interne et à l’externe

Votre poste implique :

·       Déplacements sur sites – Prestations irrégulières s’il échet

·       Travail sur écran d’ordinateur

VOTRE PROFIL

Diplôme 

·       Certificat d’enseignement secondaire supérieur (CESS) orientation informatique

Compétences techniques

Technique professionnelle – Mettre en œuvre les méthodes et/ou les techniques propres à la matière

Vulgarisation – Adapter des notions, des termes techniques ou scientifiques de manière à les rendre accessibles à un public non spécialisé

Dispositions légales et normatives – Appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur

Informatique – Utiliser les fonctionnalités avancées d’une suite bureautique (traitement de texte, tableur, logiciel de présentation * et messagerie électronique)

Gestion de l’information – Capitaliser des informations, des procédures et de la documentation, les exploiter et les diffuser

Utilisation de matériels techniques – Utiliser les appareils, les équipements et/ou les outils standards

Informatique – Utiliser les fonctionnalités avancées de logiciels techniques spécifiques

Compétences comportementales

Analyser l'information – Analyser de manière ciblée les données et juger d'un œil critique l'information

Travailler en équipe – Créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues

Atteindre les objectifs – S’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises

Faire preuve de fiabilité – Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l’organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité

Résoudre des problèmes – Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions

Agir de manière orientée service – Accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs

Rigueur – Réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision

Planification du travail – Organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités

Collaboration – Coopérer avec des acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en étant attentif aux objectifs communs

Polyvalence – Passer aisément d’une activité et/ou d’un projet à un autre en fonction des besoins du service

Communication – Communiquer avec autrui en s’assurant de la compréhension de l’information reçue et transmise

Gestion du stress – Demeurer efficace en situation de stress en conservant sa capacité à prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions

Conditions d’accès au poste

Des formations / certifications complémentaires en informatique constituent un atout.

Permis B requis pour l’entrée en fonction

Disposer du passeport APE

comment postuler valablement ?

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

·        répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée ;

·        être adressés pour le 12 mai 2023 au plus tard par mail à Madame Carine BRUNELLI, Gestionnaire de carrière à l’adresse suivante : c.brunelli@cra.wallonie.be

·        comprendre un CV à jour ;

·        comprendre une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction, avec la référence : RC0516C01 ;

·         comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction.

Ultérieurement, un EXTRAIT DE CASIER JUDICIAIRE sera demandé à l’agent (cette dernière pièce doit être fournie à l'employeur au plus tard le jour de l'engagement éventuel)

Les dossiers de candidature feront l’objet d’un premier examen par la commission de sélection, destiné à vérifier que les personnes candidates répondent aux exigences générales, de qualification et d’expérience susmentionnées.

Une première présélection pourra être effectuée sur base des lettres de motivation et des curriculum vitae. La procédure de sélection pourra comporter plusieurs épreuves successives.

Exigences communes pour tout engagement dans la fonction publique régionale :

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes :

1.    Jouir des droits civils et politiques ;

2.    Satisfaire aux lois sur la milice ;

3.    Justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer ;

4.    Être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer ;

5.    Être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir.

Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.

Certificat de milice :

Le certificat de milice ne sera pas exigé.

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique :

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par l'une des Communautés (française, flamande ou germanophone).

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notamment le site d'équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles .

Connaissance de la langue française[1]:

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français[2] par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise.

A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française [3] organisé par Selor. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement.

Pour vous inscrire à un examen linguistique, vous devez vous rendre dans votre compte Selor et choisir la rubrique « Tests linguistiques ».  Le système informatique vous demandera le type de tests concerné et vous proposera des dates d’inscription.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter la cellule des tests linguistiques de Selor via le mail linguistique.fr@bosa.fgov.be ou par téléphone au +32 2 740 74 74 pour demander à réaliser ces tests plus rapidement.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de Selor .

Titres de séjour et de travail :

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire belge et aux autorisations de travail.

Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'emploi du Service Public de Wallonie .

Toutefois, dans tous les cas, vous êtes dispensé d’obtenir un permis de travail si vous êtes dans l’une des situations suivantes :

·       Ressortissant de l’Espace Économique Européen (EEE) ou de Suisse, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique ;

·       Ressortissant britannique, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique, résidents en Belgique avant le 1er janvier 2021 et bénéficiaires de l’accord de retrait ;

·       Admis au séjour illimité (vous êtes en possession d’une carte d’identité d’une durée de 5 ou 10 ans) ;

·       Réfugié reconnu ;

·       Demandeur d’asile ;

·       Étudiant étranger résidant en Belgique et effectuant ses études en Belgique (max 20 heures de travail par semaine) ;

·       Étranger dont la demande de regroupement familial a été acceptée, ainsi que pendant les procédures de demande ou de recours en matière de regroupement familial.

Notre offre :

Nous vous proposons un contrat à durée déterminée de 12 mois

·       Vous bénéficierez du barème  C3 (à partir de 2.277,95 € mensuel brut indexé), avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).

Les membres du personnel bénéficient :

• de chèques-repas ;
• d’une assurance hospitalisation ;
• d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

PERSONNE(S) DE CONTACT

Concernant la fonction :

·       Madame Isabelle PIERRARD, Directrice

·       i.pierrard@cra.wallonie.be

Concernant la procédure de sélection :

·       Madame Carine BRUNELLI, Gestionnaire de carrière

·       c.brunelli@cra.wallonie.be

ÉGALITÉ DES CHANCES ET DIVERSITÉ 

La Wallonie mène une gestion active de la diversité en garantissant l’égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tous ses candidats. 

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l’égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d’outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap… ne jouent aucun rôle dans l’évaluation de vos compétences.  

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité.  

Toutes les fonctions s’adressent de manière égale aux femmes et aux hommes. 

Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?  

Votre candidature peut être posée selon les modalités habituelles aux examens de recrutement organisés par les différents services publics. Toutefois, pour les examens organisés par le SELOR (Bureau de sélection de l’administration fédérale), des dispositions particulières, d’ordre pratique ou matériel, peuvent être prises pour tenir compte de votre handicap.